Seus pacientes marcam, confirmam e remarcam sozinhos, no WhatsApp que a clínica já usa.
Um assistente atende pelo número da recepção, oferece os horários livres da agenda e manda o lembrete na véspera com botões de confirmação. A recepção continua no mesmo aplicativo e só entra quando precisa.
- Sem aplicativo novo para o paciente
- Mesmo número de sempre
- Funciona fora do horário comercial
O WhatsApp virou a recepção da clínica, e ela não fecha.
Recepção presa no celular
Boa parte do dia vai em perguntar nome, data de nascimento e horário preferido, uma conversa de cada vez.
Faltas sem aviso
O paciente esquece, o horário fica vazio e quem estava esperando vaga não fica sabendo.
Pedidos fora de hora
Mensagens chegam à noite e no fim de semana. Quem não recebe resposta procura outro lugar.
Cada pessoa da clínica ganha a parte que lhe toca.
Para o paciente
- Marca consulta, retorno ou exame pelo WhatsApp, a qualquer hora.
- Recebe confirmação com data, local e endereço.
- Lembrete na véspera com Confirmar, Remarcar e Cancelar.
- Orientações de preparo enviadas automaticamente.
Para a recepção
- Continua atendendo pelo app do WhatsApp, no mesmo número.
- Agenda do dia com quem confirmou presença.
- Cancelamento de um dia inteiro com aviso e link de remarcação para cada paciente.
- Bloqueio de agenda para férias e imprevistos.
Para o profissional
- Resumo do dia no WhatsApp antes do primeiro atendimento.
- Registro de comparecimento e taxa de faltas por mês.
- Histórico de quem marcou, remarcou ou cancelou, e quando.
- Quantos agendamentos o assistente resolveu sozinho.
Regras que vieram da rotina real, não de um sistema genérico adaptado.
O RecepClinic começou atendendo famílias num consultório de pediatria, onde uma conversa raramente é simples. Essas regras valem para qualquer clínica.
Um contato, vários pacientes
Pais, filhos ou cuidadores: o assistente pergunta quem será atendido, sem confundir pessoas nem duplicar cadastro.
Convênios com muitos pacientes
Um mesmo número pode marcar para dezenas de pacientes, como nas parcerias com prefeituras.
Retorno dentro do prazo
O retorno fica ligado à consulta de origem e só é oferecido enquanto está no prazo definido pela clínica.
Atendimentos em turma, com vagas
Exames e procedimentos podem ter horário fixo e limite de vagas, com o preparo enviado a cada paciente.
Atendimento domiciliar
O endereço da visita entra na confirmação, no lembrete e no resumo do dia.
Regras de idade
Cada atendimento pode ter faixa etária própria, como consulta só até certa idade e exame também para adultos.
Não pede para a clínica trocar o que já funciona.
O que o RecepClinic cuida
- Agenda, horários livres e bloqueios.
- Conversa de agendamento no WhatsApp.
- Confirmação, lembrete e orientações de preparo.
- Comparecimento, faltas e histórico de cada atendimento.
O que continua onde está
- Prontuário e anotações clínicas, no sistema que a clínica já usa.
- Cobrança e recibos, do jeito que a clínica já faz.
- Plataformas de busca de profissionais, se a clínica as usa para atrair pacientes novos.
Do primeiro contato ao assistente atendendo.
Configuração da agenda
Dias, horários, locais, duração, tipos de atendimento e as regras de retorno da clínica.
Mensagens aprovadas
Textos de confirmação e lembrete aprovados pelo WhatsApp oficial (Meta).
Número ativado
O assistente passa a responder no número da clínica, que continua no app da recepção.
Treinamento
Uma sessão com a equipe e acompanhamento nas primeiras semanas.
Quer ver funcionando com a sua agenda?
Mostramos em 20 minutos como o paciente marca, como o lembrete chega e o que a equipe vê no fim do dia.